Transkripte · KI Learning Lab · August 2022
In diesem Webinar lernen Sie, wie sie mit KI-Tools dynamische Personas generieren und sie keine teuren und zeitaufwendigen Interviews mehr durchführen müssen.
68 Minuten Video · Auszug aus dem Gespräch
Die Aufzeichnung selbst liegt im Komplettarchiv. Hier steht in drei Absätzen, worum es geht und was gezeigt wird. Das Video mit Suche im Gesprochenen gibt es mit dem Zugang zum Archiv.
Personas gehören zum Standardwerkzeug im Marketing, doch die meisten entstehen am Whiteboard aus Bauchgefühl. Gerald Lembke und Christopher Meil fragen im August 2022, wie sich Zielgruppenprofile stattdessen aus echten Daten ableiten lassen, ohne monatelange Interviews und Fokusgruppen. Als Gast ist der Gründer eines Startups aus Austin, Texas, zugeschaltet, das genau das automatisiert. Das Video richtet sich an Marketing- und Vertriebsleute, Agenturen und Produktteams, die wissen wollen, wen sie eigentlich erreichen und wie sie das belegen.
Christopher Meil erklärt KI anhand von Netflix, das neun Teaserbilder für dieselbe Serie testet, und von Callcentern, die Stimmen in Echtzeit auf Emotionen auswerten. In der Mentimeter-Umfrage nutzt die Hälfte Personas, und alle drei mit Erfahrung haben sie sich ausgedacht. Der Gast zeigt Mnemonic AI, das aus CRM-Daten, Social Media oder Bewertungsseiten in 72 Stunden Personas mit Repräsentativitätswert, Needs, konkreten Go-Tos für die Anzeigentexte und einem Big-Five-Persönlichkeitsprofil erzeugt. Eine britische Agentur steigert damit die Conversions eines B2B-Kunden um 500 Prozent, der Preis liegt bei 1.100 Dollar pro Persona.
Gerald Lembke stellt dem Zahlen von Forrester gegenüber: Klassische Personaprojekte dauern bis zu drei Monate und kosten bis zu 300.000 Dollar, scheitern aber oft an der Umsetzung, weil niemand weiß, was aus der ausgedachten Marie, 42, Single, folgt. Datenbasierte Profile liefern dafür die Go-Tos, die direkt in Anzeigen und Landingpages wandern. Tipps: Personas alle sechs Monate oder bei 20 Prozent Datenänderung erneuern, das Produkt im Onboarding so beschreiben, als würdest du es deiner Großmutter erklären. Grenzen: Die Erfolgszahlen stammen vom Anbieter, und viele Teams setzen KI-Empfehlungen nicht um.
Das ganze Gespräch gibt es als Video – mit Suche im Gesprochenen und Sprung an jede Stelle. Alle KI Learning Lab-Aufzeichnungen findest du in der Übersicht, die Videos dazu im Komplettarchiv.